Nová okna v novém domě se zdají jako poslední věc, která by potřebovala pozornost. První rok po dokončení stavby je ale období, kdy se na nich projeví všechno, co se při montáži nepovedlo — a kdy je ještě zdarma opravit.
Okna v novostavbě bývají poslední věc, u které by majitel čekal problém. Jsou nová, dražší než většina ostatního vybavení a dodavatel na ně dal záruku. Právě proto se jim první rok nikdo nevěnuje — a právě první rok je období, kdy se projeví všechno podstatné.
Důvod je v samotné stavbě. Nová budova vysychá a sedá. Beton, zdivo i omítky odevzdávají technologickou vlhkost, konstrukce se pohybuje v řádu milimetrů a okenní rám, zakotvený do zdiva, se pohybuje s ní. To, co bylo při montáži seřízené přesně, přestane po roce doléhat.
Co zkontrolovat před první zimou
Nejrychlejší test nepotřebuje nic než list papíru. Vložte ho mezi křídlo a rám, zavřete okno a zkuste papír vytáhnout. Když klade odpor, těsnění v tom místě doléhá. Když vyjede hladce, nedoléhá. Projděte tak celý obvod každého okna, zvlášť rohy a oblast u pantů.
U nového okna by měl papír držet všude stejně. Pokud nedrží, nejde o vadu výrobku, ale o seřízení — a to je přesně to, co se po prvním roce dělá. Většina výrobců to v záručních podmínkách uvádí jako běžnou údržbu, kterou si má majitel zajistit sám.
Druhá věc, kterou zkontrolovat, je chod kliky. Měla by jít otáčet plynule a okno by mělo jít zavřít bez tlačení ramenem. Pokud musíte dotlačit, křídlo se buď svěsilo, nebo se pohnulo ostění.
Třetí je rosení. Vlhkost v novostavbě je první dvě zimy výrazně vyšší než v ustáleném domě, protože konstrukce teprve vysychá. Rosení na okraji skla v tomhle období nemusí znamenat vadu okna, ale nadbytek vlhkosti ve vzduchu. Řeší se větráním, nikoli reklamací.
Co je vada a co nastavení
Rozdíl mezi těmito dvěma věcmi rozhoduje o tom, jestli opravu hradí dodavatel nebo vy.
Vadou je prasklý rám, porušený obvodový spoj skla, kvůli kterému se dvojsklo zamlží zevnitř, netěsnost způsobená chybně provedeným připojovacím spárou nebo nefunkční kování z výroby. Tyhle věci spadají do záruky a dodavatel je musí odstranit.
Nastavením je svěšené křídlo, přítlak kování, který je potřeba upravit po sednutí stavby, nebo kování přepnuté do letního režimu, když venku mrzne. To do záruky obvykle nespadá a jde o běžnou údržbu.
Hranice mezi obojím není vždy ostrá a stojí za to si ji ověřit dřív, než reklamace proběhne. Technik ze servisní firmy dokáže na místě říct, do které kategorie situace spadá, a pokud jde o vadu, máte podklad pro reklamaci. To je mimochodem lacinější postup než reklamace, kterou dodavatel zamítne jako neoprávněnou a vyúčtuje vám výjezd.
Stínění, na které se u novostavby zapomíná
Většina novostaveb se dnes staví s velkými prosklenými plochami na jih a západ. V projektu to vypadá skvěle, první léto po nastěhování obvykle ukáže, že obývák se v červenci přehřívá na nesnesitelnou teplotu.
Pokud dům nemá předokenní stínění od začátku, je prvních dvanáct měsíců nejlepší doba to řešit. Důvod je praktický: venkovní žaluzie i rolety se dají namontovat dodatečně, ale kabeláž pro motorický pohon se do hotové fasády vede hůř než do rozestavěné. Kdo o stínění uvažuje, měl by to vyřešit dřív, než dokončí fasádu a terénní úpravy.
Rozdíl mezi venkovním a vnitřním stíněním je přitom zásadní a je dobré ho znát před rozhodnutím. Venkovní žaluzie a rolety zachytí sluneční energii před sklem, tedy dřív, než se dostane do interiéru, a teplotu v místnosti sníží výrazně. Vnitřní žaluzie a rolety propustí teplo přes sklo a zachytí ho až uvnitř — řeší tedy světlo a soukromí, ale teplotu jen okrajově.
Co si nechat od stavby
Tři věci, které se po letech těžko dohledávají a při první opravě je budete potřebovat.
Předávací protokol s typem a výrobcem oken a kování. Při objednávce náhradního dílu je to první otázka, kterou dostanete.
Záruční podmínky včetně toho, co výrobce požaduje jako povinnou údržbu. Někteří výrobci podmiňují záruku pravidelným servisem a majitel se to dozví až ve chvíli, kdy reklamuje.
Fotografie oken a připojovací spáry před dokončením fasády. Pokud se po letech objeví netěsnost v napojení rámu na zdivo, je to jediný způsob, jak doložit, jak byla spára provedená.
Autor článku: Šimon Endrych, jednatel servisní firmy Oknamistr, která se zabývá servisem oken, stínicí technikou a zasklíváním lodžií v Praze, Středočeském, Královéhradeckém a Plzeňském kraji. Firma odbaví zhruba 400 zakázek měsíčně.
