Na trhu působí desítky dodavatelů elektřiny a plynu. Ať už jde o velké, dobře zavedené společnosti nebo menší dodavatele, kteří si teprve získávají svou zákaznickou základnu. Rozmanitost navíc není patrná jen v cenách, které nabízejí, ale také v kvalitě služeb a úrovni zákaznického servisu. Výběr tak nemusí být zcela jednoduchý, tady se však podíváme na pár praktických rad, které vám s ním pomohou.

1. Cena a poplatky

Prvním krokem při výběru dodavatele by mělo být porovnání cen a poplatků. Cena za elektřinu a plyn se skládá z regulované části (distribuční poplatky) a neregulované části, kterou určuje samotný dodavatel energie. Neregulovaná část může tvořit významný objem celkových nákladů, proto je důležité sledovat nejen cenu za kilowatthodinu (kWh) u elektřiny nebo za kubický metr (m³) u plynu, ale i různé skryté poplatky a sankce.

2. Smluvní podmínky

Dodavatelé energií nabízejí smlouvy na dobu určitou a neurčitou. Smlouvy na dobu neurčitou můžete obvykle vypovědět kdykoliv s tříměsíční výpovědní lhůtou. Smlouvy na dobu určitou pak často zahrnují fixaci ceny, což znamená, že cena zůstane stejná po celou dobu trvání smlouvy. Fixace může být výhodná v obdobích růstu cen, ale pokud ceny klesnou, nemusí se to vyplatit. Nezapomeňte si také přečíst obchodní podmínky, které by měly být předem dané, srozumitelné a transparentní.

3. Kvalita služeb a zákaznický servis

Při výběru dodavatele zohledněte nejen cenu, ale důvěryhodnost a kvalitu služeb. Důvěryhodnost posoudíte podle pověsti, recenzí zákazníků či toho, zda dodavatel podepsal Etický kodex obchodníka s energiemi. Důležité je také zjistit, jaké služby nabízí – například online aplikace pro správu účtu, nepřetržitá zákaznická podpora nebo dostupnost poboček.

4. Ekologie a udržitelnost

Pokud vám záleží na životním prostředí, zvažte dodavatele, kteří nabízejí energii z obnovitelných zdrojů. Někteří dodavatelé se specializují na ekologicky šetrnou energii a mohou nabízet výhodné tarify pro ty, kteří chtějí snížit svou uhlíkovou stopu.

5. Srovnání nabídek

Pro srovnání různých nabídek dodavatelů a pro porovnání s vaším současným, můžete použít různé online kalkulačky. Vybírejte je ale pečlivě, ne všechny jsou nezávislé. Do kalkulačky pak stačí zadat základní údaje o spotřebě a kalkulačka vám ukáže, kolik můžete u různých dodavatelů ušetřit. Kalkulačka vám také může porovnat další podmínky, jako jsou poplatky a služby navíc.

Proces změny dodavatele

Samotná změna dodavatele energie je pak jednoduší, než se může na první pohled zdát. Většinu papírování za vás totiž vyřídí právě nový dodavatel. Důležité však je pohlídat si, kdy vám končí smlouva stávající. Pokud máte smlouvu na dobu neurčitou, můžete ji vypovědět kdykoliv, počítejte ale s tříměsíční výpovědní lhůtou. Pokud máte smlouvu na dobu určitou, občas se vyplatí ji nechat vypršet, dejte ale svému dodavateli písemně vědět, že nebudete pokračovat, aby nedošlo k automatickému prodloužení.

Shrnutí

Výběr správného dodavatele energií vyžaduje zvážení více faktorů. Zaměřte se na cenu, smluvní a obchodní podmínky, kvalitu služeb či na ekologii. Se srovnáním těchto faktorů vám pak mohou pomoci různé online kalkulačky - ne všechny jsou ale nezávislé. Nezapomeňte také prověřit pověst a důvěryhodnost dodavatele.

logo MessengerPoslat Messengerem

30.07.2024 | Další tipy